Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas habituales sobre el encargo de cestas
Todo lo que necesitas saber antes de componer tu detalle gourmet: plazos, personalización, entregas y opciones corporativas.
¿Con cuánta antelación debo hacer el encargo?
Para entregas estándar recomendamos confirmar el pedido con al menos 48 horas de antelación. Si necesitas una cesta para una fecha concreta, como un cumpleaños o un aniversario, indícalo al hacer el pedido y ajustaremos la preparación para que llegue a tiempo. Para volúmenes corporativos grandes, lo ideal es avisarnos con una semana de margen.
¿Puedo personalizar el contenido de la cesta?
Sí, cada cesta se compone a medida. Puedes elegir entre dulces artesanos, café de especialidad, conservas, cosmética natural y pequeños objetos de decoración. También decides el empaque, la cinta y el mensaje que acompañará al regalo. Si tienes dudas sobre qué combinar, nuestro equipo sugiere composiciones equilibradas según la ocasión y el gusto de quien lo recibe.
¿Realizan entregas programadas o en días específicos?
Sí, coordinamos la entrega en la fecha y franja horaria que prefieras. Al confirmar el pedido, indicas el día deseado y nosotros nos encargamos de que el detalle llegue en perfectas condiciones. Esto es especialmente útil para regalos de agradecimiento o para sorprender sin avisar previamente.
¿Ofrecen opciones para empresas y equipos de trabajo?
Disponemos de una línea corporativa pensada para obsequiar a clientes, colaboradores o equipos internos. Podemos preparar varias cestas con el mismo contenido o adaptar cada una según el destinatario, incluyendo tarjetas personalizadas con el logo o un mensaje institucional. La logística de entrega se organiza según el número de envíos y las direcciones.
¿Qué ocurre si el destinatario no está en casa?
Nuestro servicio de mensajería contacta previamente para acordar la entrega. Si no hay respuesta, se intenta en un segundo horario o se deja en un punto seguro indicado por el remitente. Siempre confirmamos la recepción para que tengas la tranquilidad de que el regalo llegó bien.
¿Cómo sé qué cesta elegir para cada ocasión?
Cada ocasión tiene su propio tono. Para un nacimiento priorizamos productos suaves y delicados; para un agradecimiento, conservas y dulces que se disfruten despacio; para un cumpleaños, una mezcla alegre de café, chocolates y cosmética natural. Si no lo tienes claro, cuéntanos el motivo y el perfil de la persona, y te proponemos una composición acertada.